Pl. de Morella, 5, 46460 Silla, Valencia

961 292 617

Centre Concertat integrat en el Sistema Públic Valencià de Serveis Socials


POLÍTICA DE CALIDAD

Centro Ocupacional Tola define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros usuarios y usuarias, y sus familias, así como la de nuestras trabajadoras y trabajadores, y otras partes interesadas.

Para ello, el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001/2015, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros usuarios y usuarias.

NUESTRA MISIÓN

Habilitar a las personas con diversidad funcional para el desarrollo de su propia vida, incidiendo en todos los ámbitos de la persona, en las familias y en la sociedad, desde su entorno más próximo.

NUESTRA VISIÓN

  • Las PCDI serán tratadas con respeto, participarán activamente en la organización. Serán más autónomas e integradas en la sociedad.
  • Las familias serán un gran apoyo para el Tola. Estarán adecuadamente asesoradas y más concienciadas de sus derechos.
  • Todos profesionales que conforman el equipo y la dirección serán personas activas, competentes, participativas, con una visión abierta a los cambios, receptivas, respetuosas, con buen humor, ilusionadas y orgullosas de su trabajo.
  • El Tola será una organización orientada hacia un apoyo individualizado, impulsará y promoverá la creación de servicios según las necesidades.
  • El Tola se convertirá en un facilitador y puente entre las PCDI y su Comunidad, haciendo que estas sean percibidas como valiosas y necesarias.
  • El Tola será un referente profesional en el sector de la diversidad con pactos y alianzas importantes con otras organizaciones de la comunidad.

Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:

  • Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
  • Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
  • Concienciar al personal de las  responsabilidades de su puesto de trabajo.
  • Implicar en la gestión de la Calidad a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestro centro.
  • Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los usuarios y usuarias.
  • Lograr una mayor satisfacción de los usuarios/as, trabajadores/as y familiares.

De la misma forma, los proveedores del Centro Ocupacional Tola están sometidos a un proceso de evaluación según normativa ISO 9001/2015.

Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.